Gimeno Perelló, Javier <br/><br/>
Evaluación de la calidad en bibliotecas :   compromiso con el público /  
Javier Gimeno Perelló 
 - 1a ed. 
 - Buenos Aires :   Alfagrama,   2008 
 - 460 páginas :   tabls. ;   22 cm. 
 - Biblioteca Alfagrama .
<br/><br/>Bibliografía: p. [443]-453 
<br/><br/>Conceptos de calidad, calidad aplicada a la biblioteca como servicio público -- Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad de una biblioteca -- Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: los planes de mejora y ... -- Continuidad en el plan de mejoras: mejorando la calidad, continuando las mejoras. 
<br/><br/> Propone respuestas a las interrogantes que en torno a la calidad de aquéllos se formulan los usuarios que acuden, por necesidad por placer, a nuestras bibliotecas públicas, universitarias o especializadas, y a los centros de documentación o de información 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-987-1305-45-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Evaluación de bibliotecas<br/>Control de calidad<br/>Servicios al cliente<br/>Biblioteconomía
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>025.1  / G49