Griffiths, David N. <br/><br/>
Implementando la calidad : con un enfoque hacia el cliente 

 - México, D.F.  Panorama Editorial  1992 
<br/><br/> 1 ejemplar 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-38-0321-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ATENCION AL CLIENTE<br/>CALIDAD<br/>EMPRESAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.56/G82