TY - BOOK AU - Berry, Thomas H. TI - Como gerenciar la transformación hacia la calidad total T2 - Serie McGraw-Hill de calidad total SN - 958-600-294-2 U1 - 658.56/M12/3 CY - Santafé de Bogotá, D.C. KW - CALIDAD TOTAL N1 - 1 ejemplar N2 - t.3 ER -