000			01631nam a2200301Ia 4500
003			PE SENCICO BE
005			20251020182426.0
008			200515s9999 xx 000 0 und d
020			_a978-987-1305-45-2
040			_aPE SENCICO BE _cPE SENCICO BE
041			_aspa
082			_a025.1 _bG49
100	1		_aGimeno Perelló, Javier _91533 _eautor
245	1	0	_aEvaluación de la calidad en bibliotecas : _bcompromiso con el público / _cJavier Gimeno Perelló
250			_a1a ed.
260			_aBuenos Aires : _bAlfagrama, _c2008
300			_a460 páginas : _btabls. ; _c22 cm.
490			_aBiblioteca Alfagrama
504			_aBibliografía: p. [443]-453
505	0		_aConceptos de calidad, calidad aplicada a la biblioteca como servicio público -- Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad de una biblioteca -- Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: los planes de mejora y ... -- Continuidad en el plan de mejoras: mejorando la calidad, continuando las mejoras.
520			_aPropone respuestas a las interrogantes que en torno a la calidad de aquéllos se formulan los usuarios que acuden, por necesidad por placer, a nuestras bibliotecas públicas, universitarias o especializadas, y a los centros de documentación o de información
650	1	0	_aEvaluación de bibliotecas _91534
650	2	0	_aControl de calidad _9485
650	2	0	_aServicios al cliente _91535
650	2	0	_aBiblioteconomía _91536
942			_cLIB _2ddc
999			_c100 _d100