000			01984nam a22002897a 4500
003			PE SENCICO BE
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020			_a978-958-762-099-3
040			_aPE SENCICO BE _cPE SENCICO BE
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082			_a658.562 _bV18
100	1		_91321 _aValderrey Sanz, Pablo _eautor
245	1		_aHerramientas para la calidad total / _cPablo Valderrey Sanz
250			_a1a ed.
260			_aBogotá : _bediciones de la U, _c2013
300			_a[8], 294 p. : _btabls., diagrs. ; _c24 cm.
440			_91322 _aAdministración
505	0		_a1. Definición de control de calidad, notas históricas y herramientas -- 2. Control de procesos y gráficos de control -- 3. Gráficos de control por variables -- 4. Gráficos de control por atributos -- 5. Gráficos de control de suma acumulación y medias móviles. Capacidad de los procesos -- 6. Diseño de experimentos -- 7. Muestreo de aceptación.
520	3		_aEn este libro se incide especialmente en las técnicas cuantitativas para la calidad total. - Se comienza con la identificación de los factores que afectan a la calidad y las herramientas adecuadas para ello. - A continuación, se trata en profundidad el control de procesos y su implementación práctica a través de los gráficos de control. - La siguiente tarea es abordar las técnicas de diseño de experimentos y su incidencia fundamental en el establecimiento de un sistema de calidad total. - Finalmente, se incide en otro de los pilares básicos en la calidad total, como es el muestreo de aceptación. Todos estos temas se ilustran con las herramientas cuantitativas adecuadas y su implementación práctica a través del software MINITAB y la hoja de cálculo Microsoft Excel.
650	1	0	_9485 _aControl de calidad
650	2	0	_9486 _aGestión de calidad
650	2	0	_9731 _aPlanificación estratégica
650	2	0	_91323 _aCalidad total
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