Evaluación de la calidad en bibliotecas : compromiso con el público / Javier Gimeno Perelló
Idioma: Español Series Biblioteca AlfagramaDetalles de publicación: Buenos Aires : Alfagrama, 2008Edición: 1a edDescripción: 460 páginas : tabls. ; 22 cmISBN:- 978-987-1305-45-2
- 025.1 G49
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Bibliografía: p. [443]-453
Conceptos de calidad, calidad aplicada a la biblioteca como servicio público -- Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad de una biblioteca -- Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: los planes de mejora y ... -- Continuidad en el plan de mejoras: mejorando la calidad, continuando las mejoras.
Propone respuestas a las interrogantes que en torno a la calidad de aquéllos se formulan los usuarios que acuden, por necesidad por placer, a nuestras bibliotecas públicas, universitarias o especializadas, y a los centros de documentación o de información